Мой отзыв, который я оставил на сайтах
ОТЕЛЬ, КОТОРЫЙ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 5 ЗВЁЗД, КОТОРЫХ ЗДЕСЬ НЕТ!
Добрый день! Хочу поделиться своим личным опытом отдыха в отеле, который нам настойчиво рекомендовали практически все туроператоры как прекрасное место для семейного отдыха с детьми.
Сегодня 20 октября 2026 года. Я нахожусь в этом отеле вместе с семьёй. Нас 7 человек: трое взрослых и четверо детей.
Сказать, что мы разочарованы, значит не сказать ничего!
Отель старый, изношенный, грязный до безобразия. Заявленные 5 звёзд совершенно не соответствуют действительности. Максимум 3 звезды, и то с большой натяжкой!
Начнём с самого порога.
Ресепшен напоминает маленький сарай, а не зону приёма гостей пятизвёздочного отеля.
При заселении нам сообщили, что мини-бар бесплатный. По факту в нём оказались две бутылки воды и маленький сок. За три дня пребывания мини-бар ни разу не пополнили!
Отдельная тема: отдых с детьми.
Отель позиционирует себя как семейный, ориентированный на детей. Но где обещанные условия?
Ни одного бассейна с подогревом! Вода ледяная. Три небольшие горки для малышей постоянно закрыты. Получается, что детская инфраструктура существует преимущественно в рекламных обещаниях.
Территория и пляж грязные. На пляже лежит мусор, пустая тара, которую персонал не спешит убирать. И это отель категории 5 звёзд!
Круглосуточного бара нет. Даже нормально выпить кофе поздно вечером невозможно. Вместо полноценного обслуживания предлагается аппарат с растворимым кофе.
Детский бар с мороженым работает только до 16:00. Официанты одеты кто во что горазд. О каком уровне сервиса идёт речь?
А ТЕПЕРЬ САМОЕ СЕРЬЁЗНОЕ: ЗДОРОВЬЕ ДЕТЕЙ!
На второй день после ужина у всех наших детей началась рвота. Ночь превратилась в настоящий кошмар. Вместо отдыха мы переживали за здоровье детей.
Утром пришёл местный врач, который рекомендовал обратиться в больницу по страховке. У нас возникли серьёзные подозрения на пищевое отравление после ужина в отеле. Окончательно установить причину могут только врачи.
На следующее утро я лично наблюдал, как, предположительно, шеф-повар голыми руками, без перчаток, посыпал зеленью блюда на общей линии питания. На сделанное мной замечание внятной реакции не последовало.
После пережитой ночи увидеть такое отношение к гигиене просто недопустимо!
У МЕНЯ ВОПРОС К ТУРОПЕРАТОРАМ: ВЫ САМИ БЫЛИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ?
Как можно рекомендовать его семьям с маленькими детьми? На основании каких критериев ему продолжают присваивать уровень пятизвёздочного отдыха?
Мы заплатили деньги за качественный и безопасный семейный отдых, а получили грязь, разочарование, отсутствие элементарного сервиса и тревогу за здоровье наших детей.
Мой вывод: категорически не рекомендую этот отель, особенно семьям с детьми!
Пишу этот отзыв не ради эмоций, а чтобы другие родители знали, с чем могут столкнуться. Не верьте исключительно красивым рекламным фотографиям и настойчивым рекомендациям туроператоров.
Пять звёзд должны означать пять звёзд не только на вывеске, но и в чистоте, питании, безопасности и отношении к гостям!
Отель удивляет. Все номера обновлены, территория спланирована гениально. Очень хороший пляж, прекрасный заход в воду - крупный песок, лежаки мягкие, удобные. Анимация и для детей и для взрослых. Спортбар - новый, мы болельщики смотрели на больших экранах футбол. Концепция семейная, но есть тихие зоны - без музыки. Пляж разделен на курящих и не курящих!!! Это же супер! Из любой точки снек бара, ресторанов, кондитерской и спорт бара потрясающий вид на море. Получается вы всегда в инстаграмной локации. Выехав, мы сразу забронировали этот отель на еще одну поездку - теперь хотим привезти сюда пожилых родителей. Питание очень хорошее: и рыба и мясо и курица. Вкусно было все и алкоголь качественный. При заезде - встречают Вас как родных, без преувеличения. Елена - ресепшн и Ольга гест релейшн - профи, которые решают все вопросы с любовью к своей профессии. Спа - спросила есть ли интернет в массажных комнатах, берет ли ? Девушка раздраженно ответила, что понятия не имеет, надо было ждать когда выйдет массажистка и спросить у нее… я попросила позвонить и сообщить, ответили что звонить не будут и лучше мне не посещать их СПА))) ВЫПИСАЛИ!!! Поехали мы с сыном на массаж в Текиррва, благо все близко к отелю и магазины и аптеки и хаммамы.
